El 2024 ha sido un año duro para el sector turístico, y es normal que las marcas se pregunten qué pueden hacer para mejorar el impacto sobre su negocio.
La respuesta a ello es sencilla, debemos tener en cuenta el uso del marketing de contenidos para turismo, un ámbito para el que pasan desapercibidas estas estrategias normalmente, pero que podrían provocar un cambio significativo si se implementaran.
¿Por qué el marketing de contenidos para el turismo y no otras estrategias?
Una gran parte de la población se ha pasado buscando futuros destinos de viaje a pesar de que no podían hacerlo, por lo que la necesidad de conocer los distintos lugares del mundo sigue igual de vigente que siempre.
Esto indica no solo que hay un gran número de clientes potenciales, sino que el método de búsqueda más efectivo es internet, y ahí es donde las marcas deben dar respuesta a la necesidad de esos usuarios. Razón principal para recurrir al marketing turístico.
Buen posicionamiento de tu marca
Como ya he mencionado, la razón principal de tener que ejercer una buena estrategia digital es que internet es a donde recurren la mayoría de clientes. Su acceso es prácticamente de dominio público, y permite generar un impacto rápido y de alto alcance, mostrando el gran número de posibilidades que se ofrecen desde cualquier parte del mundo.
A través de esta herramienta, el usuario puede conseguir toda la información que considere necesaria para organizar su viaje, y son muchas las páginas que encontrará disponibles con una respuesta.
Por lo que el marketing de contenidos dentro del turismo es necesario en primer lugar porque te posicionará con palabras clave relevantes a tu sector, ya que generarías un contenido adecuado para lo que quiere encontrar ese usuario.
En consecuencia, tan solo bastaría con ofrecer una buena guía que responda a sus preguntas, y una vez satisfecho ya no recurriría a otras páginas. Es decir, tu marca denegaría indirectamente el acceso a la competencia porque ese usuario ya no sentiría la necesidad de buscar lo que tu marca ya le ofrece.
Crea la demanda
Los distintos recursos del marketing de contenidos para el turismo, te permiten que tú mismo puedas generar al consumidor esa necesidad de viajar. En muchas ocasiones, al encontrar una foto llamativa, o una explicación de un lugar, el cliente potencial no es consciente de que lo es verdaderamente.
Recibe el estímulo como un contenido que sencillamente forma parte de internet, pero del que quiere conocer más y, el hecho de percibirlo como mera información, hace que no parezca que realmente se le está vendiendo un producto. Por lo que estaríamos generando o reforzando la demanda de lo que luego ofreceríamos, pero de una forma menos abrasiva, pues el usuario accedería a ello incluso sin una intención previa de comprar.
Proyección hacia el cliente
Por otra parte, ese contenido va a ser adecuado a lo que está buscando ese futuro comprador, porque vamos a dirigir nuestro contenido a ese tipo de cliente.
Es decir, las búsquedas pueden filtrarse para centrarse en características específicas, y algunas pueden favorecernos a la hora de ofrecer nuestras posibilidades, por lo que nos convendría aplicar los distintos aspectos del marketing de contenidos para generar una respuesta ligeramente personalizada.
¿Cuántas veces hemos buscado un lugar donde pasar las vacaciones pensando en si el ambiente es juvenil o familiar?
¿Y pensando en cómo de lejos nos queda?
Lo primero sobre lo que un usuario quiere informarse de un destino es si se va a adaptar a cómo quiere pasar ese viaje y a lo que desea hacer durante el mismo.
Por lo que sí hay una demanda de usuarios que buscan estar en un lugar con un turismo familiar, y yo ofrezco destinos que se corresponden con ello, me interesa crear un plan de marketing turístico que se centre en esos destinos.
Incluso el hecho de que haya posibilidad de mostrar lo que piensan otros usuarios sobre tu marca puede generar buenas impresiones y asegurar en cierta medida tus servicios. Actualmente, que tu negocio no tenga ningún tipo de huella digital genera desconfianza y desinterés porque el cliente ya no espera tener que desplazarse o buscar por otros medios información sobre tu marca.
Se espera una respuesta rápida y concisa como la que le ofrecen el resto de empresas de los distintos sectores.
Beneficios del marketing de contenidos
Como ya hemos visto, aplicar este tipo de marketing al mundo del turismo es una gran forma de impulsar nuestro negocio.
No obstante, por si todavía no todo el mundo perteneciente al sector está convencido, debemos citar algunos de sus beneficios, que son prácticamente los mismos para todos los distintos tipos de marketing de contenidos:
Más visitas = a más clientes
- Potencia el tráfico de tu página web: al estar más presente dentro de distintas plataformas y accesos de internet, un mayor número de usuarios llegarán a tu página en busca de ampliar la información o incluso para usar tus servicios.
- Consigue más leads: el objetivo fundamental de todos los negocios es conseguir clientes. Este tipo de estrategia fomentará crear una gran base de datos de usuarios que poco a poco pasarán a ser clientes potenciales y, posteriormente, clientela estable y leal a tu marca.
Buena imagen frente al cliente
- Genera interés y confianza: en el sector del turismo el marketing tiene que responder a cuestiones bastante emocionales, el cliente busca un destino, como ya he mencionado, basándose en la experiencia que se desea tener.
- Aplicar una estrategia de marketing de contenidos permite apuntar con contenidos personalizados a tu público objetivo, ya que conoces la edad, el sexo, la capacidad económica, actividades que desea realizar, etc. sintiéndose partícipes a lo que están leyendo. Esto generará más leads y a su vez demanda del servicio.
- Visibilidad plena y constante: todo lo ya mencionado permite al usuario tener un contacto mucho más directo con tu marca. Lo que proporciona no solo confianza, sino un estímulo constante que mejora todo el proceso de oferta/demanda.
Variedad de los contenidos del marketing turístico
Finalmente, cabe destacar que las maneras de las que disponemos para exponer los contenidos que forman parte de nuestra estrategia de marketing son amplias. Por lo que creo que es interesante mencionar algunas opciones que serían viables dentro del sector turístico.
Formatos de marketing más convencionales
- Blogs: dentro del marketing digital es una de las mayores estrategias de posicionamiento web. Los post tienen la doble funcionalidad de ejercer como potenciadores de las keywords que queramos posicionar, pero también han de suponer información de calidad para el cliente.
- Ebooks: los libros electrónicos sirven como método para afianzar a los leads. Este tipo de contenido permite profundizar en aquellas cuestiones que hayas tratado previamente en tu blog, por qué los usuarios se ven interesados en ellos.
Además, al igual que los blogs son un método sencillo, más tradicional, por lo que puede atraer a un público adulto o menos familiarizado con las siguientes opciones.
Formatos más modernos
- Redes sociales: dependiendo de cuál escojas puedes centrarte en un contenido más visual o textual, genera un gran número de receptores y permite el feedback.
Además, el contacto con el usuario sería directo, y podrías mostrar aspectos de la marca que no tengan un desarrollo tan profundo como para incluir en el blog, pero que puedan ser interesantes y complementarias.
- Vídeos: los contenidos en formato video ayudan al usuario a hacerse una imagen mental de cómo es lo que ofreces generando atención. Por lo que pueden ser una buena opción para tratar aquellos aspectos que sean visualmente atractivos y que quieran explicarse de forma interactiva.
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