¿Qué es el email marketing? ¿Es realmente útil? Si quieres saber lo que es y entender por qué debes implementarlo en tus campañas de marketing, sigue leyendo porque estás en el lugar adecuado.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing, también conocido como emailing, es un tipo de marketing donde la empresa mandará información relevante sobre sus productos, servicios, descuentos o promociones a los clientes que acepten recibir correos por parte de la marca. Es una buena herramienta para comunicarse con clientes actuales o leads (clientes potenciales).
¿Para qué sirve el email marketing?
El email marketing te permite enviar correos de manera masiva o transaccionales (de pedido) a tus clientes. Es un canal de comunicación digital que puedes implementar tanto si operas a nivel físico como online. Se trata de una de las herramientas más directas del marketing, pudiendo generar lazos significativos y rápidos con tu audiencia.
Principales usos del email marketing
Algunos de los principales usos del email marketing son los siguientes:
- Contacto directo con los clientes.
- Adaptable a todas las empresas.
- Permite compartir información promocional.
- Fácilmente programable.
Ahora que sabes qué es el email marketing, vamos a explicarte las diferentes prácticas que puede tener, qué herramientas usar, plataformas y ejemplos.
Prácticas de email marketing
A continuación, vamos a contaros qué prácticas de email marketing debéis de hacer:
Mira tu lista de contactos
Lo primero de todo es tener el consentimiento de los clientes, pero, ¿cómo lo consigues? Lo primero es que tengan que registrarse en tu página web, donde podrán aceptar recibir información vía correo electrónico. Una vez suscritos, deberás de mandar en cada correo la opción de que puedan darse de baja en caso de que no quieran seguir recibiendo tu información.
Con la opción de registro y la posibilidad de cancelarla en cualquier momento, crearás a largo plazo una lista larga de contactos que estará interesada en recibir tu contenido informativo.
Evita el spam
Ahora que tienes tu lista de contactos, tienes que entender cómo hacer que tus correos no vayan a la lista de spam. El primer paso para evitar el spam, es tener una base de datos limpia. Para analizar tu base de datos, se usan sistemas de scoring que se basan en la reputación que otorgan los usuarios de ti. Por ejemplo, en caso de que tus correos no sean abiertos o tu lista de correos tengan muchos emails falsos o inventados, tu scoring será menor.
La personalización es clave
Mandar el mismo correo a toda la lista de contactos que tengas no es una buena idea, ya que pueden estar suscritos a tu lista de mailing por razones diferentes.
En la personalización, lo primero que puedes hacer es usar el nombre del cliente y dirigirte a ellos con el género apropiado. Sin embargo, la personalización no acaba ahí, puedes usar diferentes criterios para clasificar mejor a tus clientes como la edad, fecha de última compra, sexo, etc.
Cuida el diseño
Mantén un diseño claro, atractivo y que incite a seguir leyendo, pues los usuarios tardarán solo un par de segundos en decidir si siguen leyendo o no. El diseño desde cero de un email lleva tiempo y requiere de conocimientos técnicos, por lo que recomendamos usar diferentes plantillas que se podrán adaptar a tus necesidades: newsletters, anunciar eventos, mostrar ofertas, etc.
Por último, debes tener en cuenta que el correo puede ser abierto desde diferentes plataformas, por lo que se tiene que cuidar el diseño y hacerlo accesible para todos los dispositivos.
Herramientas de email marketing
Puede que después de entender lo que es el email marketing y qué prácticas debes hacer del mismo, te preguntes, ¿y qué herramientas puedo usar en mi negocio? Pues si quieres saberlo sigue leyendo que te traemos un listado de 5 herramientas de email marketing que puedes usar.
Mailchimp
Mailchimp es una herramienta de fácil uso y bastante intuitiva, pudiendo integrarse a otras herramientas como Shopify, Canva, etc. La herramienta cuenta con varias funciones como:
- Variedad de plantillas listar para editar o usar.
- Te permite programar los correos para una hora concreta.
- Permite hacer un seguimiento de las tasas de apertura y clics.
Puedes usar la herramienta de forma gratuita, aunque también ofrece diferentes planes según la cantidad de correos al mes que quieras mandar y los datos que quieras recopilar.
ConvertKit
ConverKit, a diferencia de Mailchimp, tiene menos capacidad de personalización, teniendo diseños más estáticos. Entre sus principales funciones encontramos:
- Cuenta con recursos integrados que permiten enviar correos de manera masiva, chats en vivo y formularios.
- Plantillas personalizables.
Al igual que en el caso anterior, cuenta con un plan gratuito y planes de pago según tus necesidades.
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una herramienta de email marketing usada principalmente por empresas más pequeñas. Entre sus funciones destacamos:
- Cuenta con más de 200 integraciones con otras plataformas.
- Cuenta con un CRM incorporado.
En este caso, la aplicación puede ser usada de manera gratuita por un periodo corto de tiempo, también cuenta con diferentes planes de pago que desbloquean diferentes funciones.
Mailify
Mailify es considerada una de las herramientas más fáciles de usar, siendo a su vez completa, contando con multitud de recursos y un software fácil de usar. Sus funciones pueden ser las siguientes:
- Cuenta con más de 1000 plantillas que pueden ser editadas y adaptadas al teléfono móvil.
- Permite la automatización de diferentes campañas.
- Cuenta con un seguimiento en tiempo real.
- Tiene la opción de envíar SMS.
Al igual que ActiveCampaign, cuenta con un periodo de prueba gratuito. Para conocer los diferentes planes de pago que hay, debes estar registrado.
Mailrelay
Mailrelay destaca en su página web que son fáciles de usar, con mediciones claras y transparentes. Sus funciones se pueden resumir en lo siguiente:
- Ofrece la automatización de email.
- Fácil importación de contactos.
- Promete una tasa alta de entrega y bajo spam.
Email marketing ejemplos
Quizás necesites algo de inspiración para realizar tu próxima campaña de email marketing, por ello, os traemos 4 ejemplos de éxito.
Nike
Nike utiliza mensajes cortos, breves y con un tono inspirador. Utiliza un diseño sencillo evitando que el lector se distraiga y se centre en el propósito del mensaje.
Busca atraer clientes nuevos y motivar a sus clientes actuales a comprar sus productos.
Lego
Lego busca contactar con sus clientes mediante diseños atractivos, promoviendo retos y desarrollando actividades con mensajes concretos.
Suelen hacer juegos de palabras en el botón CTA (llamada a la acción), además muestran su catálogo de manera resumida al final de cada mensaje, despertando la curiosidad del cliente y evitando que se sienta invadido por el anuncio.
Netflix
Netflix apuesta por sus clientes actuales y busca fidelizarlos. Para ello, quiere mantener informados a sus suscriptores con las últimas novedades y próximos lanzamientos, según los gustos del espectador.
Cada correo electrónico es personalizado, basándose en sus gustos y preferencias y según su historial de visualización.
Bershka
Bershka puede mandar al correo códigos descuento para tu próxima compra. Esto se debe a que puede ser que los usuarios lleven mucho tiempo sin entrar a la página web o sin realizar compras a través de la plataforma. De este modo, incita a la conversión mediante la oferta.
El email marketing con Kewomedia
Ahora puede que sepas qué es el email marketing, pero, ¿sabrías implementarlo? ¿Necesitas ayuda con tu próxima campaña de marketing digital? No dudes en ponerte en contacto con nosotros porque desde Kewomedia queremos darte una solución.
