¿Qué es el neuromarketing? ¿Cuántas veces no has comprado un producto sin saber realmente por qué? Puede que lo único que recuerdes previo a la compra sea el color del producto, un olor o incluso la música del local. Quédate porque desde Kewomedia te vamos a explicar las causas que hay detrás de tu decisión de compra.
¿Qué es el neuromarketing?
El neuromarketing se trata de una disciplina que estudia las diferentes reacciones que tiene el cerebro humano ante diferentes estímulos y como se comporta durante las diferentes etapas de compra.
Esta disciplina utiliza técnicas como el eye-tracking, para poder rastrear y medir a donde apunta el ojo del consumidor mientras observa un anuncio o un producto, o las electroencefalografías (EEG) que detectan la actividad eléctrica del cerebro.
Pero, ¿cuál es su objetivo? Lo que busca una agencia de marketing online con esta disciplina es optimizar las diferentes estrategias que puedas realizar para conectar con tus clientes de una manera más efectiva.
Ventajas del neuromarketing
Ahora que sabes qué significa el término te preguntarás, ¿y cuáles son las ventajas del neuromarketing?
El neuromarketing no solo implica conocer a tus consumidores, también te permite obtener ciertas ventajas clave para mejorar tus estrategias y mejorar tus ventas. Algunas de las principales ventajas que podemos destacar son las siguientes:
- Mayor conexión con el consumidor: al tener analizadas las diferentes emociones que tiene el consumidor respecto a un producto, podrás crear campañas que conecten con sus posibles sentimientos, generando lealtad hacia la marca.
- Optimización de la experiencia de compra: si ajustas aspectos como el color, los olores o la música de tienda o publicitaria, podrás mejorar la percepción y el grado de satisfacción del cliente hacia la marca.
- Reducción del riesgo en estrategias publicitarias: gracias al neuromarketing, las empresas pueden evitar crear campañas ineficientes o que generen un sentimiento no buscado en el consumidor, optimizando la inversión y su tiempo en campañas funcionales.
- Mayor impacto en la toma de decisiones: gracias a las técnicas que mencionamos, las empresas pueden estructurar de mejor manera sus anuncios y mensajes publicitarios.
Cómo afecta a la decisión de compra
Está muy bien conocer qué es el neuromarketing o que ventajas tiene para una empresa, sin embargo, es realmente importante preguntarse ¿cómo afecta a la decisión de compra?
El conocer como afecta puede resultar en una mejor campaña o en una recepción positiva. A continuación, te presentamos algunos factores clave que determinan que un producto o servicio sea elegido por encima de otro.
Emociones
Las emociones tienen un gran desempeño dentro de la elección de un producto. Realizar un anuncio que transmite emociones positivas y de felicidad pueden generar en el consumidor la necesidad de comprar, pues relacionan el producto con dicho sentimiento. Esto también ocurre, por el contrario, si el sentimiento del anuncio es malo, se relaciona el sentimiento con el anuncio o producto, evitando su compra.
Colores y diseño visual
Los colores elegidos para el producto o empaquetado pueden significar la diferencia. Existen ciertos colores que pueden generar seguridad y/o confianza (azul) o urgencia (rojo). Por tanto, para promociones buscarás colores similares al rojo, para dar a entender que se trata de una promoción corta y, por tanto, urge comprar o contratar el servicio. Sin embargo, estos colores no significan lo mismo en todos los países, por lo que se debería de analizar basándonos en el país donde se actúe.
Experiencia sensorial
De igual manera que los colores, el consumidor puede percibir diferentes olores o escuchar diferentes ritmos que pueden influir con la compra del consumidor. Por ejemplo, al entrar a una panadería, si te llega un olor a pan recién hecho, la probabilidad de comprar será mayor.
FOMO
Del término en inglés fear of missing out se trata de ese miedo a perderse algo. Seguro que son varias las veces que has entrado en una página web a ojear diferentes productos y, en uno de ellos, encuentras debajo y en rojo quedan pocas unidades, generando la necesidad de comprar.
Reseñas y recomendaciones
El cerebro humano confía en lo que otras personas acaban diciendo sobre un producto. Por lo que, encontrar recomendaciones o reseñar positivas hacia un producto o servicio puede afectar en la decisión final de compra.
Ahora que sabes que es el neuromarketing, estamos seguros de que cada vez que tomes una decisión de compra pensarás en nosotros.
Ejemplos de Neuromarketing en empresas de éxito
Os presentamos tres empresas que han sabido utilizar el neuromarketing pudiendo conectar con su audiencia y potenciar sus ventas.
Amazon
En el caso de Amazon tenemos el claro ejemplo del FOMO. Desde su marketplace es bastante común encontrar en diferentes productos una descripción en rojo que dice quedan pocos en stock. Esto es un claro ejemplo del uso del neuromarketing de una empresa exitosa como Amazon.
Disney
Disney suele apostar por las diferentes emociones que pueden despertar en el espectador mediante la música. Algo parecido a lo que ocurrió con su película Up donde eligieron minuciosamente cada canción o música de fondo para que los espectadores tuvieran diferentes emociones a lo largo de la película.
Red Bull
Red Bull quizás sea la empresa con mejor implementación del neuromarketing. Buscan crear emociones intensas, experiencias memorables y asociaciones poderosas. Destacan por el uso de colores llamativos como el rojo o el azul, con su eslogan típico te da a entender que mejorarás en tu rendimiento o, incluso, mediante la adquisición de un equipo de F1 pueden transmitir la idea de velocidad, ganadores y exitosos.
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